红色物业个人信息和隐私保护协议

更新日期：【2022】年【8】月【15】日

生效日期：【2022】年【8】月【20】日

本隐私协议（以下简称“本协议”）仅适用于河北云供销数字乡村科技有限公司（以下简称“云供销数字乡村科技”）提供的红色物业APP所有产品和相关服务。在使用红色物业各项服务前，请您务必仔细阅读并理解本协议，并做出您认为适当的选择。 一旦您开始使用红色物业的各项服务，即表示您已充分理解并同意本协议。需要提醒您注意，本隐私协议仅适用于红色物业在合理范围内所收集的信息，不适用于通过我们的服务而接入的第三方（包括任何第三方网站）收集信息的行为以及通过在我们服务中进行广告服务的其他公司或机构所收集信息的行为。

如您有任何疑问、意见或建议，您可通过以下联系方式与我们联系：

联系邮箱：18903112335@189.cn

联系电话：18903112335

注册地址：河北省石家庄市裕华区塔北路68号-2

常用办公地址：河北省石家庄市裕华区塔北路68号-2

需要注意的是,我们可能不会回复与本政策或您的个人信息权利无关的问题。

本协议将帮助您了解以下内容：

1.我们如何收集和使用您的个人信息

2.我们如何使用Cookies

3.我们如何存储您的信息

4.我们如何保护您的个人信息

5.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

6.您的权利

7.我们如何处理未成年人的个人信息

8.您的个人信息如何在全球范围转移

9.本协议如何更新

10.如何联系我们

红色物业深知个人信息（含个人敏感信息）对您的重要性，将采取合理措施保护您的个人信息安全。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、公开透明原则、确保安全原则、主体参与原则等。同时，红色物业承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

相关术语及定义 

•红色物业：指红色物业APP或对红色物业APP享有所有权或运营权的主体河北云供销数字乡村科技有限公司及其关联公司。 

•个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，包括个人基本资料（姓名）、个人身份信息（身份证）、个人生物识别信息（个人基因）、网络身份标识信息（系统账号、IP地址、邮箱地址及前述有关的密码）、个人健康生理信息、个人教育工作信息（个人职业、职位、工作单位、学历、学位、教育经历）、个人财产信息（银行账号、交易和消费记录）、个人通信信息（通信通讯联系方式、通信记录和内容）、联系人信息（通讯录、好友列表、群列表）、个人上网记录（指通过日志存储的用户操作记录）、个人常用设备记录（包括硬件序列号、设备MAC地址、软件列表、唯一设备识别码）、个人位置信息（包括行踪轨迹、精准定位信息等）其他信息（婚史、宗教信息等）。本定义出自于GB/T35273《信息安全技术个人信息安全规范》。

•个人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。包括个人财产信息（银行账号、鉴别信息、交易和消费记录、流水记录等）、个人生物识别信息、个人身份信息（如身份证）、网络身份标识信息（如系统账号、邮箱地址及前述有关的密码）、其他信息（个人电话号码、婚史、行踪轨迹、网页浏览记录、精确定位信息）等，我们将在本隐私协议中对全部个人敏感信息加粗斜体处理。 本定义出自于GB/T35273《信息安全技术个人信息安全规范》。 

•收集：指获得对个人信息的控制权的行为，包括由个人信息主体主动提供、通过与个人信息主体交互或记录个人信息主体行为等自动采集，以及通过共享、转让、搜集公开信息间接获取等方式。 

•删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

•公开披露：指向社会或不特定人群发布信息的行为。

•转让：指将个人信息控制权由一个控制者向另一个控制者转移的过程。

•共享：指个人信息控制者向其他控制者提供个人信息，且双方分别对个人信息拥有独立控制权的过程。

•匿名化：指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。注：个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。 

•去标识化：指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别个人信息主体的过程。 

•关联公司：指相互之间存在关联关系的公司，关联关系是指公司控股股东、实际控制人、董事、监事、高级管理人员与其直接或者间接控制的企业之间的关系，以及可能导致公司利益转移的其他关系。

关联服务简称说明 

•支付宝：指支付宝（中国）网络技术有限公司提供的支付宝服务。 

•微信支付：指腾讯公司的支付业务品牌。 

•华为推送：指华为公司提供的推送服务。 

•小米推送：指小米公司提供的消息推送服务。 

•友盟+SDK（原CNZZ站长统计）：指阿里巴巴集团旗下的友盟数据统计服务。 

•阿里云：指阿里巴巴集团旗下提供云计算服务的公司。 

•百度地图：指百度公司提供的位置信息服务产品。 

•百度统计SDK应用优化基础服务：数据统计分析。 

•阿里巴巴（mmstat）SDK：指阿里巴巴集团旗下的友盟数据统计服务。 

•微信分享与收藏SDK：指腾讯公司的微信App分享、收藏功能。 

•App拉取微信小程序SDK：指腾讯公司的微信App拉取小程序功能。

•高德地图：指的是高德软件有限公司提供的位置信息服务产品。

•宇视设备：指的是宇视科技有限公司人脸门禁设备。

•魔点智能云平台：指的是杭州魔点科技有限公司云平台。

•狄耐克楼宇对讲：指的是厦门狄耐克智能科技股份有限公司人脸门禁设备及云平台。

•互亿无线：指的是互亿无线科技有限公司的短信服务产品。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

您的个人信息仅在以下情况下才会在合法合理的范围内被收集和使用：

（一）基本业务功能所需的个人信息

使用红色物业，您需要注册并登录红色物业帐号。注册红色物业帐号时，按照红色物业帐号服务要求，为完成创建账户，您需向我们提供您所属的区域、详细地址/门牌号、姓名、手机号、验证码。

（二）使用红色物业扩展业务所需的个人信息

您在使用以下的红色物业产品与/或服务时，以产品或服务必备信息需求为限，我们可能会收集您使用的设备信息（包括操作系统、软件版本、语言设置、 IP地址、收集软件安装列表，Android_id、MAC、MEID，设备IMEI，SSID，BSSID，运营商，IMSI，设备序列号），浏览信息（包括搜索关键词、访问页面链接和访问时间），发表信息（包括文字、图片、视频）， 位置信息，交易信息（包括交易记录、购买需要邮寄的物品时提供的地址信息），身份信息（当发布内容需要实名认证时提供的 身份证号码、姓名）。

为了向您提供更为方便、快捷、顺畅的服务，在您使用红色物业服务的过程中，红色物业会收集您在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的帐号安全，拒绝提供某服务需要的信息仅会使您无法使用该部分服务，但不影响您使用红色物业的基本功能：

1. 物业服务相关功能

（1） 社区动态 

当您在红色物业使用社区动态功能时，您可实时查看所在小区的动态信息（公告、通知、温馨提示等信息），方便您随时了解社区动态。

（2） 为民电话 

当您在红色物业使用为民电话功能时，我们收集展示了部分便民服务电话，以便您能快速联系。

（3） 物业报修、送水上门、物品借用 

当您使用物业服务相关功能时，依据您需要服务的内容，红色物业会需要您提供报事报修的家庭地址、头像、昵称信息，以便能够上门为您提供相关服务。

（4） 房屋租售-发布房源 

当您在红色物业使用房屋租售-发布房源相关服务时，您需要提供您的小区名称、姓名、手机号、房屋信息（面积、户型、朝向、楼层、月租金、支付方式、房源图片、房源配置和房源描述）。

2. 社区相关功能

（1） 手机开门

为保证小区业主信息的真实性，只能当您认证为本小区业主时，才可使用该功能，同时当您申请远程开门功能时，需要您提供您的姓名、房号、手机号、人脸照片信息、使用时间、使用次数、开门状态信息。

（2） 人脸认证

当您使用人脸识别开门功能时，我们会收集您的姓名、联系方式、住址信息、面部识别特征、使用时间、使用次数信息。您的住址信息和面部识别特征属于您的个人敏感信息。

（3） 访客通行

您使用访客通行功能时，我们会收集您的姓名、房号信息、到访小区、访问时间、访客状态信息。如根据当地政策要求，还可能手机访客健康码、行程码、疫苗接种信息。如您不提供前述信息，则无法使用本功能项下的相关服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。

（4） 投诉建议 

当您使用投诉建议功能时，我们会收集您的姓名、联系方式、房号、提交时间。您的房号信息属于您的个人敏感信息。

（5） 社区活动相关功能

您可以参加由我们或第三方举办的线上或线下的营销活动，我们会征得您的同意后，部分活动会依据活动举办的需求（如第三方提供的购买安全保险服务）收集您的包括但不限于 手机号码、真实姓名、身份证号以提供更好的活动体验。

3. 供销便利、送水上门、申联汽车、商圈购物相关功能

（1） 下单

当您准备对您购物车内的商品进行结算时，红色物业会生成您购买该商品的订单。 您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码，同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、您应支付的货款金额及支付方式；您可以另外填写收货人的固定电话以增加更多的联系方式确保商品可以准确送达，但不填写这些信息不影响您订单的生成。这些订单中将可能包含您指定的服务地址（可能是您的家庭地址）、电话号码信息。上述所有信息构成您的“订单信息”，我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务；我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。

（2） 交付产品或服务功能

在当您下单并在线完成支付后，红色物业的关联方将为您完成订单的交付。您知晓并同意红色物业的关联方会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达。

（3） 客服与售后功能

我们的售后功能会使用您的账号信息和订单信息。 为保证您的账号安全，我们的售后人员会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息以外的其他信息，如当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话。

（4） 盛邦健身、汽车服务、供销美家、京东快递、生活缴费

为方便用户对相关功能进行更便捷操作，红色物业增加相关功能链接，这些功能为第三方跳转程序，不获取用户任何信息。

（5） 地址管理

我们需要向商家提供您的收货地址和联系方式， 以保证完成您购买商品的递送服务。

（6） 我的会员

我的会员为用户购买蔬菜或其他商品套餐的定制卡，用户购买后卡片使用次数、剩余次数及过期时间会展示出来。卡片可以进行分享及转赠给别人使用。

（7） 我的房屋

当您使用物业服务相关功能时，依据您需要服务的内容，我们会需要您绑定房屋信息，以便能够完成物业费用支付、物业精准报修和上门为您提供相关服务等；

当您有两套或多套房产时，绑定房屋信息可切换相应的房屋完成功能的相同操作。

（8） 家庭成员

为保证房屋中的所有人可进行人脸识别进入小区或进行其他的物业相关服务时的权限，增加家庭成员功能。在房主登录账号后可添加自己的家庭成员，家庭成员通过房主添加的手机号和姓名完成登录并进行其他的功能操作。

（9） 车辆管理

当您使用红色物业管理您的车位及车辆信息时，您需要提供与车位、车辆和身份证明相关文件，以保证您的相关服务添加后可审核通过。

4. 支付功能

支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的红色物业订单号与交易金额信息与支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。

（三）我们收集的信息

我们提供服务时，可能会收集、储存和使用下列与您有关的信息。如果您不提供相关信息，可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些服务，或者无法达到相关服务拟达到的效果：

1. 我们的产品集成友盟+SDK，友盟+SDK对应包名com.umeng需要收集 采集设备标识符(IMEI/MAC/Android_ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息)，用于唯一标识设备以及获取设备序列号（其中获取设备序列号需要您设备的READ_PHONE_STATE权限），以便向目标设备推送消息。采集地理位置甄别推送通道，提高消息推送的区域覆盖率。在特殊情况下（如用户使用平板设备或电视盒子时），无法通过唯一设备识别码标识设备，我们会将设备Mac地址作为用户的唯一标识，以便正常提供统计分析服务。统计分析服务具备基础的反作弊功能，通过获取用户位置信息及IP地址，剔除作弊设备，同时矫正用户的地域分布数据，提高报表数据的准确性。

我们使用的第三方SDK有微信SDK、腾讯开发插件库、腾讯开放平台SD、腾讯浏览器服务TBS的SDK（包名：com.tencent.smtt）、腾讯QQ互联SDK、腾讯Bugly的SDK、小米推送SDK和集成小米推送的xiaomiloggerSDK、华为HMS推送SDK、OPPO推送SDK、vivo推送SDK、啄木鸟异常分析SDK、百度人脸识别SDK、支付宝支付SDK、阿里云云安全中心的SDK、阿里云数据分析SDK、Facebook的Fresco的图片SDK（包名：com.facebook.common）、MobClub的ShareSDK、GitHub开源库com.blankj:utilcode、GitHub开源库square/okhttp（okhttp3）、com.yanzhenjie、音视频GSYVideoPlayer工具、音视频工具bilibili/ijkplayer、音视频缓存工具danikula、APP异常性能分析allen-commons-application-event工具等有存在收集用户的已安装APP信息、APP运行中进程信息、Android_ID、设备已安装应用软件列表、存在收集IMEI、设备MAC地址、通讯录、相机（必须申请相机权限才能获取）和短信的行为。以上SDK和GitHub开源库我们均定期检查他们官网和开源包发布的最新版本并在我们的APP之中进行更新对接，其中涉及到获取用户设备的私有信息的部分，它们均是在用户点击“同意”隐私政策之后才进行初始化工作。

SDK本机采集的行为阶段获取信息的描述（SDK本机采集用于标识设备以及记录异常信息详情）：

腾讯Bugly在APP前台运行时获取运行中进程信息；

com.umeng在APP前台运行时获取运行中进程信息、获取Android_ID、获取设备序列号、获取READ_PHONE_STATE权限、获取MAC地址、获取已安装APP信息；

com.blankj在APP前台运行时获取运行中进程信息、获取Android_ID、获取设备序列号、获取已安装APP信息、获取软件安装列表；

红色物业APP前台运行时获取运行中进程信息，用途是解决Android9.0系统解决WebView多进程崩溃的问题设置Webview.setDataDirectorysuffix()

另外，以上SDK工具的使用是我们的开发者为了采集设备硬件信息分析APP和后台的交互报错等故障做日志分析使用，如：手机品牌、手机型号、屏幕的宽度、屏幕的高度、CPU的型号、手机安装的安卓系统版本名称、手机安装的安卓系统对应的安卓版本序号、该APP的安装版本名称、该APP的安装版本序号、设备唯一识别码Android_ID等以上信息，我们保证在APP的运行过程中全局只合理的将以上获取的硬件设备信息存入APP的私有目录的缓存之中，APP运行过程中不会超频率超合规范围的收集您的设备信息。

其中友盟+SDK（包名：com.umeng）个人信息权限授予用途如下：

2. 当您注册本应用账号时，您需要至少向我们提供您本人手机号码，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。您还可以根据自身需求补充填写头像，昵称、性别、生日信息，这些均属于您的“账户信息”。补充这些信息将有助于我们为您提供您可能更感兴趣的其他推广活动信息，拒绝提供此类信息不影响你正常使用本应用的功能。

3. 当您使用本应用服务时，为保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以保障你的账号安全，我们会收集你的设备型号、操作系统、唯一设备标识符、本应用软件版本号、操作错误日志等日志信息，这类信息是为提供服务必须手机的基础信息。

4. 基于位置信息的推荐服务：当您打开本应用时，我们会在您开启位置权限后访问获取您的位置信息，根据您的位置信息为您提供更契合您需求的页面展示、产品及/或服务，比如向您推荐附近的优惠信息。

5. 基于相机/摄像头的附加服务：您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码用于登录、物业报修、物品借用等功能，拍摄照片或视频用于发布房源、评价、提交，以及特定场景下经您授权的人脸识别开门等功能。当您使用人脸开门功能进行人脸识别时，我们会收集您的面部特征，且严格在经您授权同意的范围内使用，采集的人脸数据，只会被使用在人脸开门的功能中，当用户在靠近大门时，门口的摄像头会分析人脸数据，进行与服务器中储存的人脸数据进行比较分析，确定存在该人脸数据时，大开门将会自动开启。收集的人脸数据信息将由我们的服务器保留30天。如果用户在30天内没有通过大门，该用户的面部数据将会被删除。否则数据将在每次使用后进行延长保留30天，若用户在手机端设备上删除该人脸数据时，服务器将不会保留该用户的面部信息。

6. 基于相册（图片库/视频库）的图片/视频访问及上传的附加服务：您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频，以实现更换头像、发布报修/物品借用方便与客服沟通提供证明等功能。

7. 基于存储权限的附加服务：我们向您申请获取此权限，目的是为了保障客户端的稳定运行。在您开启我们可读取/写入您设备存储的权限后，我们将自您设备存储空间内读取或向其中写入图片、文件、崩溃日志信息等必要信息，用于向您提供信息发布或在本地记录崩溃日志信息等功能。

（四）使用红色物业扩展业务所需的个人信息

定向推送的管理，我们将要根据您的偏好进行个性化推荐的消息推送，列举如下：

1. 我们向您推送您在APP上下单之后我们向您推送已下单信息，配送信息；

2. 我们向您推送社区有停水，停电，节假日社区活动，社区业主须知公告等通知；

3. 我们向您推送物业报修之后，维修状态的通知；

4.我们向您推送商品的优惠活动，优惠券的通知；

5. 我们收集到的您的设备信息，通过采用友盟消息推送SDK的功能，将用以向您进行推荐，展示或推送您可能感兴趣的信息，或者推荐，展示更适合您的特定功能，服务或广告。您的个人信息难以或无法与您的真实身份关联；

6. 我们不会共享用于识别您个人身份信息（昵称，姓名，手机号）仅会向消息定向推送的SDK提供您的个人常用设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码如IMEI/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）或匿名化后的信息，以帮助其在不识别您的个人身份的前提下提升推送的有效触达率；

7. 特别地，为保障您接收信息的自主性，当您对我们推送的信息不感兴趣或希望减少某些信息推送时，您可以点击APP内底部导航栏【我的--设置--消息推送设置】进行推送屏蔽；

（五）您个人信息使用的规则

1. 红色物业不会向任何无关第三方提供、出售、出租、分享或交易您的个人信息，除非事先得到您的许可，或该第三方和红色物业（含红色物业关联公司）单独或共同为您提供服务，且在该服务结束后，其将被禁止访问包括其以前能够访问的所有这些资料；

2. 红色物业亦不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播您的个人信息。任何红色物业平台用户如从事上述活动，一经发现，红色物业有权立即终止与该用户的服务协议；

3. 为服务用户的目的，红色物业可能通过使用您的个人信息，向您提供您感兴趣的信息，包括但不限于向您发出产品和服务信息，或者与红色物业合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关其产品和服务的信息（后者需要您的事先同意）。

（六）通过第三方SDK或业务接口进行信息交换的服务

除法律法规及监管部门另有规定外，我们仅在以下情形中与第三方共享您的信息，第三方包括我们的关联公司、合作金融机构以及其他合作伙伴。在将信息提供给第三方前，我们将尽商业上合理的努力评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。关于第三方的信息收集、使用和披露，第三方合作伙伴拥有自己的规则，在您直接向第三方提供个人信息的业务场景，红色物业会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意，在使用相关服务中涉及需获取系统权限包含手机信息、电话权限、存储权限、位置权限、相机权限、麦克风权限、相册权限、蓝牙权限、本地网络权限场景，会使用弹窗的形式明确提醒您使用相应权限的目的并让您确认是否开启相应权限。

1. 支付相关功能

为了让您完成交易、实现交易目的，我们需要向支付服务提供商（微信支付、支付宝、银联快捷支付及数字人民币支付），提供红色物业订单号与相关交易支付信息以实现其确认您的支付指令并完成支付；

2. 手机蓝牙开门/二维码开门/远程开门

在您使用手机蓝牙/二维码/远程开门时，我们需要与第三方设备提供商（宇视科技门禁系统、狄耐克智能楼宇对讲、魔点智能云平台），共享您的小区通行权限信息，以方便为您提供小区通行相关服务；在您使用二维码开门时，在该类服务中提供的信息仅用于为您提供小区通行服务。我们需要获取您使用手机开门服务时以及开门成功时的地理位置，以便给您提供更优质的手机开门服务。由于存在部分地区的行政机关出于治安管理方面的需求，会要求收集用户的身份证号码的情况，我们会在行政机关有明确要求时收集您的身份证号码信息。

3. 商品购买

您在购买商品时，某些产品或服务可能由第三方提供，因此只有共享您的信息，才能提供您需要的产品或服务。我们需要向商家提供您的收货地址和联系方式，以保证完成您购买商品的递送服务。

4. 推广和运营活动

如您选择参与我们和第三方联合开展的抽奖、竞赛或类似推广活动，我们可能与其共享活动过程中产生的、为完成活动所必要的信息，以便第三方能及时向您发放奖品或为您提供服务，我们会依据法律法规或国家标准的要求，在活动规则页面或通过其他途径（填写领取奖品收获地址、领取人姓名、手机号）向您明确告知需要向第三方提供何种个人信息。

5. 用户基础服务提供

为了给您提供红色物业APP短信发送（互亿无线）、推送发送（友盟推送）、第三方支付机构（微信支付、支付宝、数字人民币支付、银联快捷支付支付通道）基础服务，我们会通过稳定的第三方服务提供商提供此类服务，该类服务不会与第三方共享任何您的个人身份信息。

6. 应用优化基础服务

为了确保服务的稳定，更好地提供服务，帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们可能通过第三方服务记录相关信息（腾讯Bugly、蒲公英内测托管SDK、友盟+SDK），包括，您使用应用程序的频率、崩溃数据、总体使用情况、活跃情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将给第三方分析的应用信息与您在应用程序中提供的任何个人身份信息相结合

7. 用红色物业账号授权登录第三方应用

在您需要使用红色物业账号授权登录第三方应用的场景，红色物业会以明确需要您授权同意的方式告知您第三方或获取的信息。该类登录服务仅获取您登录第三方网站所需的必要信息，不会授权您的身份信息和详细数据信息。

8. 关于以上第三方信息交换中涉及SDK的详细说明

以下为您详细列出上述服务中涉及到第三方SDK获取信息的详情，为便于您更好地理解第三方SDK个人信息收集使用规则，您可以登录或访问为您提供的第三方隐私政策或接入平台相关服务协议链接了解其《隐私政策》和服务对接细则。

（七）您充分知晓，根据相关法律法规及国家标准文件规定，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：

1. 与国家安全、国防安全直接相关的；

2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益的紧迫目的但又难以得到本人同意的；

5. 所收集的个人信息是您自行向社回公众公开的；

6. 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

7. 根据您要求签订和履行合同所必需的；

8. 用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；

9. 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

10. 法律法规规定的其他情形。

（八）您个人信息使用的规则

1. 我们会根据本隐私协议的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。

2. 在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。 请您知悉，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析。

3. 请您注意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，或者您向我们提出撤回您的同意外，我们将在您使用我们的产品与/或服务期间持续我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用上述信息，但仅出于支持您找回账号使用的功能和目的，我们将在12个月的存续期内保留您的个人信息，超出此期限后，我们将会对您的个人信息进行删除。

4. 为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们可能记录相关信息，包括，您使用应用程序的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您在应用程序中提供的任何个人身份信息相结合。为了更好地提供服务，我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

5. 当我们要将您的个人信息用于本隐私协议未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过您主动做出勾选或点击同意/确认的形式事先征求您的同意。

二、我们如何使用Cookies

1. 在您未拒绝接受cookies的情况下，红色物业会在您的计算机上设定或取用cookies ，以便您能登录或使用依赖于cookies的红色物业平台服务或功能。红色物业使用cookies可为您提供更加周到的个性化服务，包括推广服务。

2．您有权选择接受或拒绝接受cookies。您可以通过修改浏览器设置的方式拒绝接受cookies。但如果您选择拒绝接受cookies，则您可能无法登录或使用依赖于cookies的红色物业网络服务或功能。

3.通过红色物业所设cookies所取得的有关信息，将适用本政策。

三、我们如何存储您的信息

红色物业收集的有关您的信息和资料将保存在红色物业及（或）其关联公司的服务器上，这些信息和资料可能传送至您所在国家、地区或红色物业收集信息和资料所在地的境外并在境外被访问、存储和展示。

四、我们如何保护您的个人信息

（一）

我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息， 防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在您的浏览器与 “服务”之间交换数据(如信用卡信息)时受SSL加密保护；我们同时对红色物业网站提供 https 安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

(二)

我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。 除非取得您的书面许可，我们将在且仅在您删除或注销账户后12个月内保留您的个人信息，但仅做支持您找回账号使用，超出此期限后，我们将会对您的个人信息进行删除。

(三)

互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他红色物业用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。

(四)

互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

(五)

在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照《网络安全法》第42条第二款之规定及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

五、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

我们充分知晓因违法共享、转让、公开披露个人信息对个人信息主体造成损害时所应承担的法律责任，对于您的个人信息的一切共享、转让、公开披露，我们将严格按照以下条款进行：

(一) 共享

尊重用户个人隐私是红色物业的一项基本原则。除以下情形外，我们不会与任何公司、组织和个人分享您的个人信息：

1.在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

2.我们可能会按照法律法规规定，或按政府主管部门得强制性要求，对外共享您的个人信息。

3.与我们的关联公司共享：您的个人信息在涉及到关联业务时可能会与红色物业的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私协议中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的和使用范围，将再次征求您的授权同意。

4.与授权合作伙伴共享：仅为实现本协议中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息，例如在您上网购买我们的产品时必须与物流公司共享您的信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私协议以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

5. 与我们的关联公司共享：您的个人信息在涉及到关联业务时可能会与红色物业的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私协议中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的和使用范围，将再次征求您的授权同意。关联方共享说明：

6. 与授权合作伙伴共享：仅为实现本协议中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息，例如在您上网购买我们的产品时必须与物流公司共享您的信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私协议以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

(二) 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1.在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。

2.在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私协议的约束，否则红色物业将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。如您在得知该情况下个人信息转让且不同意新主体继续使用或持有您的信息时，在收到您的明确拒绝意见后，红色物业将停止使用及持有您的信息。

(三) 公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1.获得您明确同意后。

2.基于司法机关或行政机关的要求，我们可能会公开披露您的个人信息。

六、您的权利

按照中国相关得法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权力：

（一）访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：

1.访问头像、昵称、手机、实名认证基本信息：

进入红色物业后，点击“我的”-点击右上角我的资料-进行信息查询访问；

2.访问已购买的订单：

进入红色物业后，点击“我的”-点击我的订单；点击需要访问的订单信息；

（二）删除您的个人信息

在以下情况下，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1.如果我们处理的个人信息的行为违反法律法规；

2.如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

3.如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

4.如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号（12个月保存期除外）；

5.如果我们不再为您提供产品或服务。

（三）更正您的个人信息

当您发现红色物业关于您的个人信息有错误时，您有权按下列方式更正信息，如通过下述方式无法实现您可以要求我们做出更正，我们将在15日内回复您的更正请求：

1.更改头像、昵称、手机号；

进入红色物业后，点击“我的”-点击右上角我的资料-更改头像、昵称；

进入红色物业后，点击“我的”-点击账户与安全-修改手机号码

（四）撤回您已同意收集个人信息的授权

1.当您发现您已授权收集的个人信息或已授权给第三方的个人信息需撤回时，您可以通过发送邮件到联系邮箱（具体见第十 如何联系我们），为保障安全，我们可能会先要求您验证自己的身份（如您可能需要提供书面请求或以其他方式证明您的身份），然后再处理您的请求。 我们将在核实身份后的十五日完成核查和处理。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如，涉及备份磁带上存放的信息)的请求，我们可能会予以拒绝。

2.您撤回的授权信息可能会导致您无法继续使用某项功能，如撤销自动扣缴的银行卡、个人身份等信息后，您将无法使用自动扣缴功能；撤销实名认证信息后，您将无法使用需实名认证方能使用的功能。但您撤回同意的操作，不会影响我们此前基于您授权 已开展的个人信息处理。

（五）注销帐号

1.【注销账号】的按钮在APP的“我的-账户安全-注销账号”位置，您可以随时注销此前注册的账户，可以通过发送邮件到联系邮箱（具体见第十 如何联系我们），为保障安全，我们可能会先要求您验证自己的身份（如您可能需要提供书面请求或以其他方式证明您的身份），然后再处理您的请求。 我们将受理您的注销账户请求后的十五日完成核查和处理。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如，涉及备份磁带上存放的信息)的请求，我们可能会予以拒绝。

2.注销/删除红色物业账号，账号被注销/删除后将不可恢复，我们将会对您的个人信息进行删除。因法律法规需要留存个人信息的，我们将会依照法律法规进行保留，但是不会将您的个人信息用于我们的业务活动中。

（六）请您理解，在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您上述的请求：

1.与我们履行法律法规规定义务相关的；

2.与国家安全、国防安全直接相关的；

3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

5.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

6.处于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

7.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

8.涉及商业秘密的。

七、我们如何处理未成年人的个人信息

我们非常重视对儿童个人信息的保护。我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账户。对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在法律允许、父母或监护人明确同意或保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。

若您是儿童的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请与我们联系。

对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。

如果我们发现自己在未事先获得可正式的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

八、您的个人信息如何在全球范围转移

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，会存储在中华人民共和国境内。

九、本协议如何更新

我们的隐私协议可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私协议所应享有的权利。

如果决定更改隐私政策，我们会在本政策中、云供销数字乡村科技网站中以及我们认为适当的位置发布这些更改，以便您了解我们如何收集、使用您的个人信息，哪些人可以访问这些信息，以及在什么情况下我们会透露这些信息。

 云供销数字乡村科技保留随时修改本政策的权利，因此请经常查看。如对本政策作出重大更改，我们会以 弹框或与弹框同等显著的方式通知您。

十、如何联系我们

您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15天内回复您的请求：

如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过总部电话400-8686-866与我们联系。

个人信息保护负责人邮箱18903112335@189.cn

联系电话：18903112335

联系地址：石家庄市裕华区塔北路68号-2

您还可以随时拨打我们的总部电话与我们联系。

需要注意的是,我们可能不会回复与本政策或您的个人信息权利无关的问题。

一般情况下，我们将在15天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向红色物业注册所在地有管辖权的人民法院提起诉讼的方式寻求解决方案。